Fonction "Modifier dans" et proposition d'activation de licence + modifications fichier pas enregistrés

[gouna creations]

Bonjour,
 

J'ai un bug lorsque je souhaite modifier un fichier ouvert d'un une des 3 applications, par exemple Photo V2, et que je souhaite faire un "Modifier dans Designer v2".

Si Designer n'est pas déjà ouvert, alors :

- il me demande d'activer ma licence pour Designer

- les identifiants ne fonctionnent pas

- je dois fermer Designer, et je perds mon fichier Photo, qui ne réapparait plus du tout dans Photo.

Si j'ouvre bien mes 2 logiciels et que j'effectue la manipulation, la bascule fonctionne, mais si je n'enregistre pas mon fichier AVANT de faire la bascule, je perd les modifications non sauvegardées.

Je suis peut-être un cas isolé.

Cordialement.

[Marsouin]

Bonjour,

 

Je dois dire que je n'ai jamais rencontré ce comportement! Est-ce que les trois applications ont été achetées au même endroit (Serif ou Microsoft Store)? Si oui l'une ou l'autre a peut-être été mal installée. Il serait peut-être bon de les réinitialiser ou même de les désinstaller puis refaire une nouvelle installation. Dans les deux cas, ne pas oublier de sauvegarder ce qui a été ajouté après l'installation (pinceaux, palettes, styles, assets, etc.). 

[Bruno_G]

Il y a 14 heures, gouna creations a dit :

Bonjour,
 

J'ai un bug lorsque je souhaite modifier un fichier ouvert d'un une des 3 applications, par exemple Photo V2, et que je souhaite faire un "Modifier dans Designer v2".

Si Designer n'est pas déjà ouvert, alors :

- il me demande d'activer ma licence pour Designer

- les identifiants ne fonctionnent pas

- je dois fermer Designer, et je perds mon fichier Photo, qui ne réapparait plus du tout dans Photo.

Si j'ouvre bien mes 2 logiciels et que j'effectue la manipulation, la bascule fonctionne, mais si je n'enregistre pas mon fichier AVANT de faire la bascule, je perd les modifications non sauvegardées.

Je suis peut-être un cas isolé.

Cordialement.

Bonjour,

 

J'ai eu ce souci également.

Il a été résolu lorsque j'ai désinstallé les versions .MSIX et réinstallé les versions .EXE (MSI).